Общи условия на Банско Байк Фест

Последна актуализация: май 2026 г.

1. Данни за сдружението

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Сдружение „Банско Байк Фест“, ЕИК 208810257, регистрирано в Република България като юридическо лице с нестопанска цел, със седалище и адрес на управление: България, гр. Банско (2770), ул. „Страгите“ № 2, представлявано от Мартин Ангелинин (наричано по-долу „Сдружението“ или „Организатора“), и участниците/клиентите, които използват сайта banskobikefest.com — за регистрация за събития в рамките на фестивала Bansko Bike Fest и/или за покупка на физически Стоки.

Сдружението не е регистрирано по ЗДДС. Обявените цени са крайни и не подлежат на начисляване на ДДС.

Настоящите Общи условия покриват:

• регистрация за събития на Фестивала и издаване на електронни билети;
• продажба, доставка, връщане и възстановяване на суми за физически Стоки (мърч);
• права и отговорности на участниците при и след закупуване.

С приемането на настоящите Общи условия при регистрация и/или поръчка, Клиентът потвърждава, че е запознат с тях и се съгласява с тях.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава и не изключва права на потребителите, предоставени им от приложимото българско и европейско законодателство.

Свързани документи:

• Политика за поверителност
• Политика за бисквитки

2. Обхват и дефиниции

• „Фестивал“ означава ежегодното събитие Bansko Bike Fest, организирано от Сдружението в гр. Банско, с обявени на сайта дати.
• „Събитие“ означава отделна активност в рамките на Фестивала, включително, но не само: Вело рали, Гурме тур (Аврамово, Tasty Bansko), Шосеен тур, Гравел тур, Вело академия (Ендуро, Крос-кънтри, Е-МТБ), Детски събития, Байк тест и Експо зона.
• „Билет“ или „Регистрация“ означава електронен документ, който потвърждава записването на конкретен участник за конкретно Събитие на конкретна дата.
• „Стока“ или „Мърч“ означава физически продукт, предлаган за продажба чрез сайта (тениски, шапки и други брандирани артикули на Фестивала).
• „Поръчка“ означава всяка успешно завършена покупка през сайта, която може да съдържа Билети, Стоки или комбинация от тях.
• „Участник“ / „Клиент“ означава физическо лице, което е извършило Поръчка и/или физически участва в Събитие.

3. Поръчки и плащане

• Регистрация за Събитие и/или поръчка на Стоки се извършва онлайн през уебсайта banskobikefest.com или през други официални канали, посочени от Организатора.
• Цените се обявяват в евро (EUR) и са крайни. Сдружението не е регистрирано по ЗДДС и не начислява ДДС.
• Плащанията с банкова карта се обработват през платежен оператор myPOS (myPOS Checkout). Сдружението не съхранява пълни данни за платежни карти. Плащането се осъществява по сигурен начин през страницата на платежния оператор.
• При успешно плащане Клиентът получава потвърждение по имейл, което включва: електронен билет за Събитието (ако е приложимо), потвърждение за поръчка на Стоки (ако е приложимо), номер на поръчка и обща сума.
• Клиентът носи отговорност да въведе коректен имейл адрес и лични данни, необходими за издаване на билета, акредитация, доставка на Стоки и комуникация във връзка с Поръчката.
• Чек-ин на място се извършва на рецепцията на Фестивала (площад „Възраждане“, гр. Банско) в обявените часове. На чек-ин Участникът получава стартов номер и/или информационен пакет в зависимост от съответното Събитие, както и поръчаните Стоки.

3.1 Отстъпки при множествена регистрация

Сдружението може да предлага отстъпки при регистрация на едно и също лице за повече от едно Събитие, съгласно обявените на сайта правила (например: 2 регистрации — 10% отстъпка; 3 регистрации — 20% отстъпка). Отстъпките се прилагат автоматично при поръчка, ако са изпълнени съответните условия. Сдружението си запазва правото да променя, удължава или прекратява промоции при спазване на приложимото законодателство.

4. Политика за билетите

4.1 Естество на билетите

Всички билети се издават в цифрова форма и представляват ограничен, отменяем лиценз за участие на конкретно лице в конкретно Събитие в обявените дата и място. Билетите не представляват вещни права, нито право на собственост.

4.2 Валидност

Билетите са валидни единствено за конкретното Събитие, дата и час, посочени в потвърждението. Програмата, началните часове и маршрутите подлежат на промяна при спазване на приложимото законодателство и след разумна преценка от страна на Организатора. Актуалната програма се обявява на banskobikefest.com.

Цените на билетите се обявяват на официалния уебсайт и могат да бъдат променяни. Промоции и специални оферти, ако има такива, се публикуват на сайта.

4.3 Политика за невъзстановяване на суми

Всички покупки на билети са окончателни. В максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, билетите не се възстановяват, не се анулират и не се заменят след закупуването им, освен ако задължителните потребителски разпоредби или раздел 6 от настоящите Общи условия не предвиждат друго.

4.4 Непредаваемост

Билетите са строго лични и непредаваеми. Всеки опит за прехвърляне, препродажба, цесия или друго разпореждане с билет без предварително писмено разрешение от Организатора може да доведе до незабавно обезсилване на билета без възстановяване на суми или обезщетение, освен ако приложимото законодателство изисква друго. При чек-ин Организаторът може да изиска документ за самоличност за удостоверяване на участника.

4.5 Загуба, кражба или неоторизирана употреба

Сдружението не носи отговорност за загубени, откраднати, дублирани или използвани без разрешение билети, стартови номера или акредитации. Рискът от загуба преминава върху участника от момента на издаването. Участниците носят отговорност за опазването на билетите и достъпните им идентификационни данни.

4.6 Промени, отлагане и отмяна на Събития; непреодолима сила

Под „непреодолима сила“ за целите на настоящите Общи условия се разбират събития извън разумния контрол на Организатора, включително, но не само: тежки метеорологични условия (буря, гръмотевична буря, мъгла, силен дъжд, обилен снеговалеж, екстремни температури), природни бедствия, пожари, наводнения, лавинна опасност, епидемии и пандемии, актове на държавни или общински органи, забрана за провеждане, блокиране на маршрута, действия на трети лица, прекъсване на достъпа до планински участъци, аварии и други обстоятелства извън разумния контрол на Организатора.

Поради откритият характер на Събитията и спецификата на велоспортната дейност, Организаторът си запазва правото при разумна преценка и при спазване на приложимото законодателство:

• да променя маршрута, точката на старт/финал, часа или формата на дадено Събитие;
• да съкращава, прекъсва или отлага Събитие;
• да отменя изцяло Събитие при опасност за здравето и безопасността на участниците или при настъпване на непреодолима сила.

В случаите по тази точка не се дължат възстановяване на суми, компенсации, обезщетения за пропуснати ползи или други обезщетения, освен ако приложимото законодателство изисква друго или раздел 6 предвижда друго.

4.7 Злоупотреби и нарушения

Сдружението си запазва правото, при спазване на приложимото законодателство и след разумна преценка, да откаже достъп, да отнеме акредитация или да анулира билети без възстановяване на суми в случаи на:

• нарушение на приложимото законодателство или на правилата на Фестивала и съответното Събитие;
• нарушение на правилата за безопасност, включително отказ за носене на каска;
• мошенническа, злоупотребяваща или съмнителна дейност;
• неоторизирана препродажба или търговска употреба на билети;
• агресивно, опасно или непристойно поведение спрямо други участници, персонал, доброволци или трети лица.

4.8 Ценообразуване и грешки

Организаторът си запазва правото да коригира грешки в ценообразуването, неточности или пропуски и да анулира или откаже поръчки, направени при неправилно посочена цена или системни грешки, дори когато плащането е обработено. В такива случаи ще бъде възстановена изцяло заплатената сума.

4.9 Продажба на физически Стоки (мърч)

Чрез сайта Сдружението предлага за продажба физически Стоки (тениски, шапки и други брандирани артикули) — самостоятелно или в комбинация с регистрация за Събитие. За тези Стоки се прилагат:

• Описание, размер, цвят и налични количества — съгласно публикуваното в страницата на съответния продукт. Изображенията имат илюстративен характер; възможни са минимални отклонения в нюанс на цвета и текстура.
• Цените са крайни, в евро (EUR), без ДДС (Сдружението не е регистрирано по ЗДДС).
• Доставка — съгласно раздел 5 от настоящите Общи условия.
• Право на връщане и възстановяване — съгласно раздел 6 от настоящите Общи условия и чл. 50 от ЗЗП.
• Гаранция за съответствие на стоката с договора — съгласно глава IV от ЗЗП.

5. Условия за доставка

Сдружението предлага два типа продукти, всеки с различен начин на доставка:

5.1 Електронна доставка на билети

При успешно завършена поръчка билетът се изпраща автоматично по електронна поща на адреса, посочен при поръчката, в срок до 30 минути от потвърждаването на плащането. В повечето случаи това става в рамките на няколко минути.

Имейлът съдържа: номер на поръчка, името на Участника, наименование на Събитието/ята, дата и място на провеждане, стартови и/или контролни инструкции (ако е приложимо), инструкции за чек-ин на място.

Ако в рамките на 1 час не получите имейл с потвърждение:

• проверете папката си „Спам“ / „Промоции“;
• свържете се с нас на office@banskobikefest.com или на +359 886 115 858, като посочите имената си и приблизителното време на поръчката;
• ще проверим статуса на плащането при платежния оператор и ще препратим билета.

Активирането на билета (получаване на стартов номер, гривна за достъп, информационен пакет) се извършва на рецепцията на Фестивала: площад „Възраждане“, гр. Банско, в обявените за всяко издание часове. Носете имейла с потвърждението (на хартия или дигитално) и документ за самоличност.

5.2 Доставка на физически Стоки (мърч)

Сдружението предлага мърча с един възможен метод на доставка: лично получаване на рецепцията на Фестивала.

• Място на получаване: площад „Възраждане“, гр. Банско (2770)
• Период за получаване: официалните дни и часове на работа на рецепцията на Фестивала, обявени на banskobikefest.com за всяко издание
• Без такса за доставка: за личното получаване на място не се начислява такса.

В момента Сдружението не предлага куриерска доставка до адрес. Този метод може да бъде въведен в бъдеще, за което настоящите Общи условия ще бъдат актуализирани.

5.3 Условия за получаване

При получаване на Стоките:

• покажете потвърждението за поръчка (имейл или номер на поръчка);
• покажете документ за самоличност;
• Сдружението може да изиска подпис на ведомост или потвърждение при предаване, за целите на счетоводна отчетност.

5.4 Получаване от трето лице

Може да упълномощите друго лице да получи Стоките от Ваше име, при условие че то носи: разпечатано или електронно потвърждение за поръчката, собствен документ за самоличност, кратко писмено пълномощно (свободна форма), подписано от Вас, или препратен от Вашия имейл изричен текст за упълномощаване.

5.5 Неполучаване на Стоки

Ако не получите поръчаните Стоки до края на Фестивала, ще се свържем с Вас по имейл/телефон до 7 дни след края на Фестивала. По взаимна договорка можем да:

• запазим Стоките до следващо издание на Фестивала (ако вече сте заявили участие);
• организираме изпращане с куриер за Ваша сметка (Econt или Speedy), при наличие на стока в склад;
• възстановим заплатената сума, при невъзможност за горните две.

При липса на отговор от Ваша страна в срок от 60 дни след края на Фестивала, Сдружението си запазва правото да третира Стоките като непотърсени и да не дължи допълнителни действия, освен ако приложимото законодателство изисква друго.

5.6 Срок за предоставяне; преминаване на риска

Съгласно чл. 49, ал. 1 от ЗЗП, доставката се извършва без необосновано забавяне и не по-късно от 30 дни от сключване на договора, освен ако страните не са се договорили за друг срок. Тъй като Стоките се получават на място по време на Фестивала, страните се съгласяват, че срокът за изпълнение е датата на провеждане на съответното издание на Фестивала, посочена на сайта към момента на поръчката.

Рискът от случайно погиване или повреда на Стоките преминава върху Клиента в момента на тяхното физическо предаване на рецепцията на Фестивала.

Ако Сдружението не може да достави Стоката в уговорения срок, ще Ви уведоми незабавно и ще предложи: удължен срок, замяна с друг продукт от наличните, или възстановяване на цялата платена сума.

5.7 Проверка при получаване

При получаване на Стоките Ви молим да проверите на място съдържанието на поръчката (брой артикули, модели), размер и цвят на всеки артикул, видимото състояние на стоката за повреди. При установени несъответствия, моля уведомете незабавно служителя на рецепцията. Това не ограничава правата Ви по раздел 6.

6. Анулации, връщане, отказ и възстановяване на суми

Този раздел урежда условията за анулиране, връщане и възстановяване на суми. Двата типа продукти имат различен правен режим:

6.1 Билети за Събития — без право на отказ

Съгласно чл. 57, т. 12 ЗЗП, правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за услуги, свързани със свободното време, когато договорът предвижда конкретна дата или период за изпълнение. Билетите за Събитията на Фестивала попадат в тази категория, поради което след успешно завършена покупка билети не подлежат на анулиране и възстановяване на суми по искане на Клиента, освен в случаите по т. 6.2 и 6.3.

6.2 Билети — ограничени изключения за възстановяване

Възстановяване на сумата за билет може да бъде предоставено в следните хипотези:

• дублирани или погрешни транзакции;
• технически проблем, поради който билетът не е бил доставен/издаден;
• ситуации, при които възстановяване е задължително по силата на императивни разпоредби.

Процедура:

• подайте искане в писмен вид на office@banskobikefest.com;
• в срок до 7 календарни дни от датата на транзакцията;
• посочете номер на поръчката, имена и имейл, използвани при покупката;
• приложете доказателство (екранна снимка от банково извлечение, имейл потвърждение и др.).

Одобрените възстановявания се обработват в срок до 14 работни дни и се изплащат по първоначалния начин на плащане. Сдружението си запазва правото да приспадне приложими административни, транзакционни или обработващи такси от одобрените възстановявания, освен ако това е забранено от приложимото законодателство.

6.3 Билети — пълна отмяна от Сдружението

В случай че Сдружението отмени изцяло Фестивала или конкретно Събитие преди началото му по причини, различни от непреодолима сила, Клиентът може да има право, при спазване на приложимото законодателство, на:

• възстановяване на покупната цена; или
• кредит, валиден за следващо издание на Фестивала.

При отмяна поради непреодолима сила Организаторът ще предложи кредит за следващо издание, доколкото това не противоречи на императивни разпоредби. Не се дължат допълнителни обезщетения, вреди или възстановяване на разходи (включително за пътуване, нощувки и оборудване), освен ако приложимото законодателство изисква друго.

6.4 Билети — без възстановяване при неползване

Не се възстановяват суми за: неизползвани или частично използвани билети; непосещаване, закъснение или невземане на старт; отстраняване от Събитие поради нарушение на правилата за безопасност или поведение; доброволно отказване от участие, контузия или промяна в личните обстоятелства на Участника; невъзможност да се завърши маршрут в обявените контролни времена.

6.5 Физически Стоки (мърч) — право на отказ 14 дни

Като потребител по смисъла на ЗЗП, имате право да се откажете от договора в срок до 14 календарни дни от датата, на която сте получили Стоките, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина (чл. 50 ЗЗП).

Изчисляване на 14-дневния срок: срокът започва да тече от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице (различно от куриер) получите Стоките; при поръчка на няколко стоки, доставени поотделно — от датата на получаване на последната. Срокът се счита за спазен, ако изпратите съобщението си за отказ преди изтичането му.

Как се упражнява правото на отказ:

• Имейл: office@banskobikefest.com
• Поща: Сдружение „Банско Байк Фест“, гр. Банско (2770), ул. „Страгите“ № 2
• Лично: на рецепцията на Фестивала, ако упражнявате правото си по време на Фестивала

В съобщението посочете: имена, адрес и телефон; номер на поръчка; описание на Стоките, за които упражнявате правото на отказ; дата на получаване; предпочитан начин за връщане на сумата.

Можете да използвате стандартния формуляр за отказ, наличен като приложение към тези Общи условия в края на документа.

6.6 Връщане на Стоките

В срок до 14 календарни дни от уведомяването ни за отказа, изпратете или върнете Стоките на:

• Адрес за връщане: Сдружение „Банско Байк Фест“, гр. Банско (2770), ул. „Страгите“ № 2
• или на рецепцията на Фестивала (площад „Възраждане“, гр. Банско), ако е в рамките на дните на провеждане.

Условия за връщане:

• Стоките трябва да са в оригиналния си вид и опаковка;
• Стоките не трябва да са били използвани, носени, прани, повредени или приведени в негодно за повторна продажба състояние;
• етикетите трябва да са непокътнати и прикрепени;
• желателно е да приложите копие от касовия бон или електронната фактура.

Преките разходи за връщане на Стоките са за сметка на Клиента (чл. 55, ал. 2 ЗЗП). При връщане на място на рецепцията на Фестивала разходи не се дължат.

6.7 Възстановяване на сумата за мърч

Сдружението ще възстанови всички получени от Вас плащания за съответните Стоки в срок до 14 календарни дни от датата, на която сме били уведомени за решението Ви за отказ.

• Възстановяването се извършва по същия платежен метод, използван при покупката (чрез myPOS), освен ако изрично не сте се съгласили за друг начин.
• Не се начисляват допълнителни такси за самото възстановяване.
• Сдружението има право да задържи възстановяването до момента, в който получи върнатите Стоки или докато Клиентът не докаже, че ги е изпратил, в зависимост от това кое от двете е по-ранно (чл. 55, ал. 3 ЗЗП).
• Времето за отразяване на сумата може да варира в зависимост от Вашата банка — обикновено между 3 и 10 работни дни след извършването на превода от наша страна.

6.8 Намалена стойност

Клиентът отговаря единствено за намаляване на стойността на Стоките вследствие на изпробването им по начин, различен от обичайното, необходимо за установяване на тяхното естество, характеристики и доброто им функциониране (чл. 55, ал. 4 ЗЗП). При връщане в негодно за повторна продажба състояние Сдружението има право да приспадне съответната намаляла стойност от възстановяваната сума.

6.9 Изключения от правото на отказ за Стоки

Правото на отказ не се прилага за Стоки, които съгласно чл. 57 ЗЗП са: изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (например тениска с лично име/номер по поръчка на конкретен Клиент); запечатани, които са били разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиена.

Стандартният мърч (стандартни размери и дизайни на Фестивала) не попада в тези изключения и подлежи на връщане.

6.10 Дефектни или несъответстващи Стоки

Независимо от правото на отказ по чл. 50 ЗЗП, при доставка на дефектна или несъответстваща на договора Стока Клиентът има допълнителни права съгласно глава IV от ЗЗП:

• безплатен ремонт или замяна на Стоката;
• ако ремонт или замяна не са възможни или съразмерни — намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на пълната сума.

Срокът за уведомление за несъответствие е 2 години от датата на получаване (чл. 33 ЗЗП). За упражняване на тези права свържете се с нас на office@banskobikefest.com, като приложите снимки и кратко описание на проблема.

6.11 Замяна

Сдружението може да предложи замяна (например друг размер) при наличие на алтернативна Стока в склад, при следните условия: искането се подава в рамките на 14 дни от получаването; Стоката е в оригинален вид с непокътнати етикети; разликата в цена (ако има) се доплаща или възстановява. Замяната не отменя правото Ви на отказ по т. 6.5.

6.12 Какво НЕ подлежи на възстановяване

• използвани/изпрани/повредени Стоки извън нормалното за установяване на характеристиките им;
• Стоки, върнати след 14-дневния срок без обективна причина;
• Стоки, изработени по индивидуална поръчка с лично име/номер;
• неполучени Стоки, за които Клиентът не се е появил за получаване и не е отговорил на повикванията на Сдружението (виж раздел 5.5);
• билети за Събития извън хипотезите по т. 6.2 и 6.3.

6.13 Алтернативни обезщетения

При спазване на приложимото законодателство и след разумна преценка, Сдружението може вместо парично възстановяване да предложи алтернативни решения, включително: заместващ билет за друго Събитие в рамките на същия Фестивал; кредит за бъдещо издание на Фестивала; удължаване на валидността. Такива алтернативи представляват пълно и окончателно уреждане на всякакви претенции, при изрично съгласие на Клиента.

7. Поведение, безопасност и правила за участие

7.1 Задължителна екипировка

Носенето на каска е задължително на всички Събития, без изключения. Участник без каска не се допуска до старт; ако такова обстоятелство бъде установено по време на Събитие, участникът се отстранява без право на възстановяване на суми.

Препоръчват се също: ръкавици, спортно облекло, подходящо за планински/шосейни условия, очила, светлоотразителни елементи (за шосейни и гурме турове), вода и енергийна храна.

7.2 Изправност на велосипеда

Участникът е длъжен да се яви на старт с велосипед в техническа изправност, подходящ за съответния тип Събитие (шосейно, МТБ, гравел, Е-МТБ). Сдружението не носи отговорност за технически неизправности на велосипеди и оборудване на участниците. На място може да се предлага мобилен сервиз срещу заплащане при наличност.

7.3 Спазване на правила и указания

Участниците са длъжни да:

• спазват указанията на персонала, доброволците, водачите, маршалите и органите на реда;
• спазват обявените маршрути, контролни времена и зони за старт/финал;
• спазват правилата за движение по пътищата (Закон за движение по пътищата) при Шосеен, Гурме и Гравел тур;
• спазват правилата на Национален парк „Пирин“ и други защитени територии, през които преминават маршрутите;
• не замърсяват маршрута и да не оставят отпадъци в природата.

7.4 Алкохол и упойващи вещества

Употребата на алкохол или други упойващи вещества преди и по време на участие в Събитие е забранена. Организаторът има право да отстрани без право на възстановяване на суми участник, за когото има основателно съмнение, че е под влияние на алкохол или други вещества, които могат да застрашат неговата или чужда безопасност.

7.5 Право на отказ за достъп

Организаторът има право да откаже достъп или да отстрани без право на възстановяване на суми участник, който нарушава настоящите Общи условия, правилата на конкретното Събитие, проявява агресивно, опасно или непристойно поведение, или застрашава безопасността на други лица, освен ако приложимото законодателство изисква друго.

8. Декларация за здравословно състояние, риск и отговорност

8.1 Самооценка и здравословно състояние

С регистрацията си за Събитие участникът декларира, че:

• е в добро общо здравословно състояние и физическа форма, подходящи за съответния тип велосипедна активност;
• не страда от заболявания или състояния, които биха могли да бъдат влошени от физическо натоварване, височина или открити пътища;
• е оценил самостоятелно своите възможности спрямо обявените дължина, денивелация, контролно време и характер на маршрута;
• участва доброволно и на своя отговорност.

При съмнение участникът следва да се консултира с лекар преди участие.

8.2 Приемане на специфичните рискове на велоспорта

Велосипедната дейност, особено в планински и шосейни условия, носи присъщи рискове, включително, но не само: падане, контузии, сблъсък с други участници или превозни средства, технически дефекти, неблагоприятни метеорологични условия, изтощение, дехидратация, среща с диви животни. С приемането на настоящите Общи условия участникът изрично потвърждава, че разбира и доброволно приема тези рискове.

8.3 Застраховка

Препоръчва се на всеки участник да има действаща здравна и/или спортна злополука застраховка, която покрива велосипедна дейност. Организаторът може, по своя преценка, да осигури обща застраховка за конкретно Събитие; ако такава е осигурена, нейният обхват и условия се обявяват в описанието на Събитието. Препоръчваната застраховка от участника не отпада дори при наличие на обща такава.

8.4 Ограничение на отговорността

Сдружението полага разумни усилия за организация на безопасни Събития и спазване на стандарти за качество, но не носи отговорност за вреди, причинени от:

• неправилна употреба на велосипед или екипировка;
• неспазване на правилата за безопасност, указанията на персонала или Закона за движение по пътищата;
• технически неизправности на личния велосипед на участника;
• собствена груба небрежност на участника;
• непреодолима сила (виж раздел 4.6).

Отговорността на Сдружението, доколкото законът позволява, е ограничена до стойността на закупения от съответния участник билет за конкретното Събитие. Тази клауза не ограничава отговорността за умишлено увреждане или груба небрежност от страна на Сдружението в степента, в която такова ограничение не е допустимо съгласно императивни норми.

9. Лични данни

Сдружението обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

10. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тях, подлежат на разглеждане от компетентния съд в Република България, освен ако задължителни норми на ЕС не предвиждат друго.

11. Алтернативно решаване на спорове

Като потребител имате право да отнесете спор пред:

• Комисия за защита на потребителите — https://kzp.bg, тел. 0700 111 22
• Помирителна комисия за платежни спорове при БНБ (за спорове, свързани с платежни услуги) — https://abanksb.bg
• Платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Компетентния български съд по общия исков ред

12. Деца, възраст и придружаване

• Достъпът до отделните Събития може да е обвързан с възрастови ограничения, обявени в описанието на всяко Събитие на banskobikefest.com.
• Детските събития се провеждат за деца в обявения възрастов диапазон и под надзора на ангажирани от Организатора водещи и доброволци, но отговорността за детето остава на родителя/настойника през цялото време. Родител/настойник трябва да присъства на място при провеждането на детски Събития.
• Регистрацията на лице под 18 години се извършва от родител или настойник, който с приемането на настоящите Общи условия декларира съгласие за участието на детето, потвърждава, че детето е в подходящо здравословно състояние и приема рисковете по раздел 8.
• При участие на непълнолетни в Събития за възрастни (например Вело рали, шосейни и гравел турове) се изисква изрично писмено съгласие от родител/настойник и придружаване съгласно правилата на конкретното Събитие.

13. Снимки, видео и реклама

С участието си в Събитията на Фестивала, участниците приемат, че Организаторът и оторизирани от него лица (фотографи, видеооператори, медийни партньори) могат да правят фото- и видеозаснемания за организационни, информационни, отчетни и рекламни цели, включително за публикуване в социалните мрежи, уебсайта, прес-материали и в комуникацията с партньори и спонсори на Фестивала.

Ако не желаете да бъдете заснемани или публикувани по начин, който ви идентифицира ясно, моля уведомете предварително персонала на рецепцията на Фестивала или ни пишете на office@banskobikefest.com.

14. Заключителни разпоредби и контакт

Сдружението може да променя настоящите Общи условия, като актуализира тази страница на banskobikefest.com. Актуализираните условия влизат в сила от публикуването им, освен ако не е указано друго. За вече закупени билети и Стоки се прилагат условията, действащи към момента на покупката, освен когато промените са в полза на Клиента или произтичат от императивни норми.

Ако дадена клауза от настоящите Общи условия се окаже недействителна или неприложима, останалите клаузи остават в сила.

Контакт:

• Сдружение „Банско Байк Фест“, ЕИК 208810257
• Седалище и адрес за кореспонденция: гр. Банско (2770), ул. „Страгите“ № 2
• Уебсайт: banskobikefest.com
• Имейл: office@banskobikefest.com
• Телефон: +359 886 115 858
• Представляващ: Мартин Ангелинин

Приложение: Стандартен формуляр за упражняване право на отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До: Сдружение „Банско Байк Фест“ гр. Банско (2770), ул. „Страгите“ № 2 Имейл: office@banskobikefest.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

• _____________________________________________ (опишете стоките)
• Номер на поръчка: _________________________
• Поръчано на: ______________________________
• Получено на: ______________________________

Име на потребителя: _________________________________

Адрес на потребителя: ______________________________

Подпис на потребителя (само ако настоящият формуляр е на хартиен носител): ______________________

Дата: ___________________________